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Cumplimiento GDPR

Última actualización: Octubre 2024

Compromiso con el GDPR

Aunque mellow-studio opera principalmente en Argentina, respetamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación.

Tus derechos bajo GDPR

Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Derecho de rectificación

Si crees que alguna información que tenemos sobre ti es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.

Derecho al olvido

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
  • Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
  • Te opones al procesamiento y no hay motivos legítimos prevalentes
  • Los datos han sido procesados ilegalmente

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertos casos, como cuando impugnas la exactitud de los datos o te opones al procesamiento.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Actualmente no realizamos procesamiento automatizado de datos personales con efectos legales o significativos.

Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu información voluntariamente a través de formularios
  • Ejecución de contrato: Cuando necesitamos procesar tus datos para prestarte un servicio que has solicitado
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo de manera relevante
  • Cumplimiento legal: Cuando la ley nos obliga a conservar o procesar cierta información

Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales se almacenan y procesan en Argentina. Si transferimos datos fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Periodo de conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en nuestra Política de Privacidad:

  • Datos de consultas: 2 años desde el último contacto
  • Datos de clientes activos: durante la relación comercial y 5 años adicionales
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado o ilegal
  • Pérdida accidental
  • Destrucción o daño
  • Alteración, divulgación o acceso no autorizado

Violaciones de datos

En caso de una violación de datos personales que pueda implicar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de las 72 horas posteriores al conocimiento de la violación.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, contáctanos en:

Email: [email protected]

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera inadecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

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Av. Corrientes 1234, 3er Piso
C1043AAZ Buenos Aires, Argentina
[email protected]

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Conectando personas con la riqueza de los mercados artesanales argentinos desde 2019.

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